На площадке Общественной палаты России 28 января прошло заседание Общественного совета при Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Совет), посвященное вопросам невозвратного бронирования гостиниц и защиты прав потребителей гостиничных услуг.
В мероприятии приняла участие член Общественных палат России и Нижегородской области, член Совета Валентина Цывова.
Напомним, инициатива Минэкономразвития России, дающая право отелям вводить невозвратные тарифы бронирования, в декабре прошлого года была одобрена Комиссией Правительства РФ по законопроектной деятельности.
В ходе обсуждения законопроекта о введении в гостиницах невозвратных тарифов члены Совета согласились, что предлагаемые в нем изменения ухудшают положение потребителей туристических услуг и противоречат мировой практике.
Участники дискуссии выработали механизм действий в защиту потребителей гостиничных услуг. Планируется, что указанный выше законопроект будет подвергнут общественной экспертизе с последующим предоставлением ее результатов Правительству России.
В мероприятии приняла участие член Общественных палат России и Нижегородской области, член Совета Валентина Цывова.
Напомним, инициатива Минэкономразвития России, дающая право отелям вводить невозвратные тарифы бронирования, в декабре прошлого года была одобрена Комиссией Правительства РФ по законопроектной деятельности.
В ходе обсуждения законопроекта о введении в гостиницах невозвратных тарифов члены Совета согласились, что предлагаемые в нем изменения ухудшают положение потребителей туристических услуг и противоречат мировой практике.
Участники дискуссии выработали механизм действий в защиту потребителей гостиничных услуг. Планируется, что указанный выше законопроект будет подвергнут общественной экспертизе с последующим предоставлением ее результатов Правительству России.
Валентина Цывова:
«Члены Совета единогласно высказались против принятия закона о введении в гостиницах невозвратных тарифов – очевидно, что он нарушает права граждан и противоречит законодательству о защите прав потребителей. Коллегами было предложено установить в правилах предоставления гостиничных услуг единообразную методику подсчета расходов гостиниц на исполнение договора в случае реализации потребителем права на отказ от услуг. Данное предложение поддержали как члены Совета, так и приглашенные на заседание представители бизнеса».